SK 인증번호와 직접 결제결제는 직접 하시고
인증번호를 전해 주세요

결제를 고객님이 직접 하시는 이유

결제는 명의자 본인 회선의 한도로 이뤄지는 일이라, 명의자 본인이 직접 하셔야 차례가 맞아요.

SK 소액결제이용료현금은 고객님 회선에 잡힌 소액결제 한도를 쓰는 일이에요. 한도도, 다음 달 휴대폰 요금으로 나가는 청구도 모두 명의자 본인의 회선에 이어져 있어서, 결제 역시 명의자 본인이 하시는 것이 맞아요. 그래서 상담 창구가 결제를 대신해 드리지 않아요.

결제하실 회선은 상담에서 남은 한도와 명의를 맞춰 본 바로 그 SK 회선이어야 해요. 다른 회선으로 결제하시면 맞춰 본 한도와 달라져 거절되거나 금액이 맞지 않을 수 있어요. 결제할 금액도 상담에서 정한 금액 그대로 하시는 편이 좋아요.

결제와 인증번호는 이런 차례로 이어져요

받으실 금액을 확인하시고, 정한 금액으로 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주시면 결제를 확인한 뒤 정산으로 넘어가요.

1. 받으실 금액 확인수수료를 뺀 받으실 금액을 듣고 진행하기로 정하셨는지 다시 한번 떠올려 보세요.
2. 정한 금액으로 결제상담에서 맞춰 본 본인 SK 회선으로 정한 금액을 직접 결제하세요.
3. 인증번호 전하기결제할 때 오는 인증번호를 상담하시던 창구로 전해 주세요.
4. 결제 확인과 정산결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.

이 차례 가운데 어느 곳에서 막히더라도 혼자 여러 번 다시 해 보시기보다 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 원인을 찾은 뒤 이어 가는 편이 나아요. 나눠 결제하신다면 결제마다 같은 차례를 한 번씩 거쳐요.

결제 버튼을 누르기 전에 마지막으로 맞춰 볼 것

결제할 회선, 결제할 금액, 받으실 금액 세 곳을 상담에서 정한 그대로인지 한 번 더 맞춰 보세요.

세 곳이 모두 맞는다면 결제를 진행하시면 돼요. 하나라도 다르거나 기억이 흐리시다면 결제 버튼을 누르시기 전에 상담 창구에 물어보세요. 결제를 마친 뒤에 바로잡는 것보다 결제 전에 맞춰 보는 편이 훨씬 수월해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구된다는 것도 함께 떠올려 두세요.

결제가 거절되면 다시 누르기 전에 먼저 알려 주세요

다시 누르시기 전에 상담 창구에 알려 주세요. 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한, 결제 차단 설정 가운데 어느 쪽인지 함께 찾아요.

원인이 풀리면 남은 한도와 받으실 금액을 다시 맞춰 본 뒤 결제 차례로 돌아가요. 소액결제 한도가 막혀 이번 달 그 한도로 진행이 어렵다면, 콘텐츠이용료 한도가 남아 있는지 함께 살펴요. 결제 전 차례 전체는 SK 상담에서 정산까지 지도에서 다시 보세요.

사이트에 없는 번호로 결제를 부탁받으면 멈추세요

24시 바로 상담은 사이트에 적힌 전화 · 문자 · 카카오톡 창구로만 이어져요. 다른 번호로 결제나 인증번호를 부탁받으면 멈추고 사이트 창구로 다시 확인해 주세요.

• 사이트에 적힌 창구가 아닌 번호에서 결제를 서두르라는 연락이 오면 결제를 멈추세요
• 멈춘 뒤 사이트에 적힌 전화 · 문자 · 카카오톡 창구로 그 연락이 맞는지 다시 확인하세요
• 하지 않은 결제 문자를 받으셨다면 SK 고객센터(114)에 알리고 결제 내역을 확인하세요
• 피해가 의심되면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 청하세요

상담하시던 창구와 인증번호를 전하는 창구는 같은 곳이에요. 상담 중에 창구가 갑자기 바뀌거나, 상담에서 정하지 않은 금액으로 결제를 부탁받는다면 한 번 멈추시고 확인부터 해 주세요. 카드 번호는 여쭤보지 않으니, 카드 번호를 묻는 연락이 있다면 그것도 멈추실 신호예요.

SK 인증번호와 직접 결제 자주 묻는 질문