SK 명의와 나이 확인누구 명의 회선인지
상담 처음에 맞춰 봐요

상담은 만 19세 이상 본인 명의 SK 회선이 기준이에요

만 19세 이상 고객님 본인 명의로 가입된 회선이 상담 기준이에요. 결제와 확인을 모두 명의자 본인이 하셔야 하기 때문이에요.

SK 소액결제이용료현금은 고객님이 본인 회선으로 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행되는 상담이에요. 결제와 인증번호가 모두 명의자에게 이어져 있으니, 상담도 명의자 본인과 해야 차례가 맞아요. 그래서 상담 처음에 회선이 누구 명의인지부터 여쭤봐요.

만 19세가 안 된 분 명의의 회선으로는 진행이 되지 않아요. 가입하신 분이 본인인지 분명하지 않다면 가입할 때를 떠올려 보시거나 SK 고객센터(114)에 명의를 여쭤 보셔도 돼요. 명의를 확인하는 곳까지 오셨다면 상담 준비의 마지막 곳에 거의 다 온 셈이에요.

명의 기준은 모든 SK 회선에 똑같이 적용되고, 상담 창구마다 다르지 않아요.

명의 종류에 따라 상담 차례가 이렇게 달라져요

본인 명의는 그대로 이어지고, 가족 명의는 명의자분이 직접 연락하셔야 해요. 회사 명의와 명의 변경 회선은 상담에서 먼저 확인해 드려요.

표는 상담 차례를 미리 짐작해 보시라고 담은 것이에요. 실제로 진행할 수 있는지는 회선 사정을 들은 뒤 함께 확인하니, 표에서 어느 줄에 해당하는지 애매하시면 그대로 말씀해 주세요. 명의 이야기를 마치면 진행할 금액을 정하는 차례로 넘어가요.

진행하실 때는 신분증 확인을 거쳐요

본인 명의 휴대폰인지 보고, 다른 사람이 명의를 도용하는 일을 막으려고 확인해요. 주민번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요.

신분증 확인은 회선 명의자와 상담하시는 분이 같은 분인지 맞춰 보는 차례예요. 명의 도용을 막는 확인이라, 진행하실 때는 빠지지 않아요. 사진을 보내실 때 주민번호 뒷자리는 가리셔도 돼요.

신분증 사진을 어떻게 다루는지는 진행 전에 먼저 설명드리니, 궁금한 점은 그때 편하게 물어보세요. 말씀해 주신 회선 사정은 상담 진행에만 쓰여요. 카드 번호는 여쭤보지 않고, 상담은 신용 조회 없이 회선 상태로 이어져요.

확인을 마치면 남은 한도와 받으실 금액을 맞춰 보는 차례로 넘어가요.

명의를 맞춰 보기 전에 떠올려 두면 좋은 것

회선을 누구 이름으로 가입했는지, 명의를 바꾼 적이 있는지, 회사에서 받은 휴대폰인지 정도면 충분해요.

• 회선을 가입할 때 누구 이름으로 했는지
• 가입한 뒤 명의를 바꾼 적이 있는지
• 회사에서 받아 쓰는 휴대폰인지
• SK 알뜰폰처럼 가입한 통신사가 따로 있는지

이 가운데 하나라도 분명하지 않다면 상담 처음에 그대로 말씀해 주세요. 명의가 어떻게 되어 있는지 함께 확인하고, 진행할 수 있는 회선인지부터 말씀드려요. 명의가 맞춰지면 남은 소액결제 한도와 회선 상태를 차례로 짚고 진행할 금액을 정하는 이야기로 넘어가요. 확인이 끝나기 전에는 결제를 먼저 하지 않으시는 편이 좋아요.

SK 알뜰폰을 쓰신다면 한도부터 확인해 보세요

가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 한도를 먼저 확인해 보세요. 확인하신 금액과 명의를 알려 주시면 진행할 수 있는지 함께 살펴요.

SK 알뜰폰은 가입한 통신사가 따로 있어서, 남은 한도를 알아 두는 곳도 그 통신사 쪽이에요. 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 한도를 먼저 확인해 보시고, 확인하신 금액과 회선 명의를 상담 창구에 알려 주세요. 명의 기준은 다른 회선과 똑같이 만 19세 이상 본인 명의예요.

알뜰폰이라는 이유만으로 된다, 안 된다를 먼저 말씀드리지는 않아요. 회선 사정을 듣고 진행할 수 있는지 함께 확인하고, 진행할 수 있다면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요. 상담 준비의 다른 곳은 SK 상담 준비 지도에서 이어서 보세요.

어떤 회선이든 명의를 맞춰 보는 일은 상담 처음에 한 번이면 충분해요. 한 번 맞춰 둔 뒤에는 남은 한도와 회선 상태, 받으실 금액 이야기로 차례대로 넘어가요.

SK 명의와 나이 확인 자주 묻는 질문